Podrška

• postoji li dokumentacija za administriranje i korištenje programa?
• postoji li aktivna zajednica korisnika?
• ima li zajednica korisnika otvorenu mailing listu ili neki sličan medij komunikacije
• da li se i na koji način unutar zajednice razmjenjuje softver razvijen kao dodatak ILS-u)

Prava korištenja softvera

• prava na izmjenu - da li je dozvoljeno mijenjati softver radi prilagodbe vlastitim potrebama?
• mogu li se lokalno napravljene prilagodbe razmijenjivati s drugim korisnicima i pod kojim uvijetima?
• možemo li prodati uslugu implementacije cijelog sustava ili onog dijela koji je razvijen radi integracije nekoj drugoj ustanovi, unutar ili izvan sustava?

Konverzija i migracija

• obavezna migracija svih bibliografskih podatka i podatke o primjercima (lokacije, signature, statusi)
• migirirati podatke o broju posudbi za naslov/primjerak
• detaljni izvještaji o stanju podataka prije i nakon konverzije
• mogućnost testiranja konvertiranih podataka prije migracije